ポリシー | change-academy

[プライバシーポリシー]

当社は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

（１）当社サービスの提供のため
（２）当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３）当社の商品、サービス等のご案内のため
（４）当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
（５）当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
（６）当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（７）当社サービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（８）その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

（１）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３）個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社の「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

[特定商法取引に基づく表記]

[販売会社名]

株式会社change

[運営統括責任者]

伊藤　孝司

[郵便番号]

〒812-0013

[住所]

福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目18-28　ジェントリー博多903

[サービス名]

① CHANGE TOP TEAM ACADEMY

② 理容・美容商材及びテキスト

[TEL番号]

092-292-2224

[メールアドレス]

[商品代金の説明]

ACADEMYコースにつきましては、受講料以外に実技で使用する教材の費用をご負担いただきます。教材とは、各コースで使用する鋏、櫛、ウィッグを含みます。

受講に当たり弊社指定の教材をすでにお持ちの場合とお持ちでない場合のお支払い金額が異なります。

事前に、弊社から教材に含まれる鋏、櫛をご購入しお持ちの方は受講料のみのお支払いとなります。

弊社指定の教材をお持ちでない方は、『教材を含む』を選択してください。

教材（鋏、櫛）をすでにお持ちの方は、受講料のみを選択してください。

必要な教材及び価格については、各コースのご案内にてご確認ください。

[商品代金以外の説明]

会場までの交通費、宿泊費、食事は、お客様のご負担となります。

[お支払い方法]

クレジット決済
ペイパル
振込

現金振り込みの場合、弊社による入金確認が取れ次第確定となります。

お支払い時期

商品（受講）が確定した時点でお支払いが確定いたします。

代金のお支払い完了が弊社にて確認取れ次第5営業日以内に発送いたします。（振込）

クレジット決済後、弊社確認が取れ次第5営業以内に発送いたします。

[お支払いの期限]

クレジット決済：義理用のカード会社により異なります。

振込決済：ご請求書に記載した日にちまでにお振込みください。（およそ1週間）

[お引渡し]

メールにて受講及び教材・理美容商材に関しての詳細をお送りいたします。

メールの受信設定

　以下のタイミングなどで、当社からメールを送信しております。

［Academy受講］

申し込み完了のご連絡
ACADEMY受講に当たり詳細を受講受付完了メールを送ります。
ACADEMY受講の週間前にアラームを送ります。
その他必要連絡事項

［商品］

その他、教材に冠しては入金確認後5営業日以内に発送いたします。

メールにて以下のタイミングでご連絡を送信しております。

（例）

ご購入いただいた商品が受注生産もしくは取り寄せの場合の日時のご連絡
ご注文の商品がこちらの手違いで欠品している場合のご連絡・領収書名義の確認のご連絡
その他必要連絡事項

[メール設定]

当サイトからお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をご確認ください。

・登録されたメールアドレスが間違っている

・メールソフトの設定が間違っている

・携帯電話の場合ドメイン設定を行っている

　迷惑メール対策等でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。@^^^^を受信設定してください。

[送料]

・アカデミー受講に関しまして商品の性格上送料及び返品送料に該当する事項はありません。

・教材・その他商品については全国一律750円の送料ご負担となります。

[キャンセルポリシー]

［商品の場合］

　商品に欠陥がある場合を除き、開閉原則返品には応じかねます。ご了承ください。

［ACADEMYの場合］

　キャンセル可能期間

　初回開催日の31日前17：00までの御受付となります。

[返金及びキャンセル料]

　初回開催日31日前17：00までの弊社にて申し入れが完了した場合

　受講料の100％を返還いたします。

　その際、ご指定の口座へお振込みいたします。

　振込手数料はご負担いただきます。（差し引いた金額を返還させていただきます）

　期限を過ぎますと受講料の100％のキャンセル料（違約金）が発生いたします。

[キャンセル（取り消し）から返金までの流れ]

メールまたは弊社直通TELにてお申込みください
運営局確認が31日前17：00までに完了
ご指定口座の申請（メール）
振込手数料ご負担並びにキャンセル料差し引き金額を送金

［お問い合わせ先］

TEL092-292-2224

メール：

［中止・延期・変更］

中止：全額返金致します

4回コースの内初回開催前に全日程が中止となった場合：全額返金致します。

4回コースの内、2回目以降の開催が中止を余儀なくされた場合、受講料を受講回数で割り、一回当たりの受講料を割り出します。実施された回数を差し引き返金致します。

延期・変更になった場合、別日の日時をご案内いたします。（その際は、返金は発生いたしません。）

ACADEMYの都合により中止となった場合、振り込み手数料は弊社にて負担いたします。

［中止・延期・変更のご連絡］

主催側の都合で中止・延期・変更が発生した場合、ご登録いただいたメールにてご連絡を差し上げます。お電話での重複したご連絡は差し上げませんので、メール確認をお願いいたします。

［受講生の代替え・変更］

当ACADEMY受講者は、ご登録完了をいただいた方のみとさせていただきます。

万が一ご出席が出来ない場合、代替え者の受講はお受けできません。

［録画・録音について］

当ACADEMYの授業内容は、受講生の復習学習の意図であったとしても一切の録音及び録画を厳しく禁止しております。

万が一、発見された場合賠償責任を問われる事項である事をご留意ください。